NHẬN BÁO GIÁ

Chính Sách Hoàn Tiền và Đổi Trả

Chúng tôi tại Photo Editing Shop cam kết cung cấp dịch vụ chỉnh sửa ảnh chuyên nghiệp và chất lượng cao nhất cho khách hàng của mình. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi xây dựng chính sách hoàn tiền và đổi trả với các điều khoản rõ ràng và minh bạch như sau:

1. Chính Sách Hoàn Tiền

1.1. Điều Kiện Hoàn Tiền

Chúng tôi chỉ chấp nhận hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Sau khi nhận được bản sao hoàn chỉnh, những phần còn thiếu có thể được chỉnh sửa miễn phí. Các yêu cầu bổ sung (sửa đổi theo hướng khác với quy trình ban đầu) do khách hàng không yêu cầu có thể phải chịu thêm phí.
  • Kết quả chỉnh sửa không đạt chất lượng như thỏa thuận ban đầu giữa khách hàng và Photo Editing Shop.
  • Có sự nhầm lẫn hoặc lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi ảnh hưởng đến chất lượng ảnh chỉnh sửa.

1.2. Quy Trình Yêu Cầu Hoàn Tiền

  • Khách hàng phải gửi yêu cầu hoàn tiền qua email đến địa chỉ support@photoeditingshop.com trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm chỉnh sửa cuối cùng.
  • Yêu cầu hoàn tiền phải kèm theo mô tả chi tiết lý do yêu cầu, cùng với các bằng chứng liên quan như ảnh trước và sau khi chỉnh sửa.

1.3. Thời Gian Xử Lý Hoàn Tiền

  • Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
  • Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.

2. Chính Sách Đổi Trả

2.1. Điều Kiện Đổi Trả

  • Khách hàng không hài lòng với kết quả chỉnh sửa và muốn yêu cầu chỉnh sửa lại.
  • Kết quả chỉnh sửa không đúng với yêu cầu ban đầu của khách hàng.

2.2. Quy Trình Yêu Cầu Đổi Trả

  • Khách hàng phải gửi yêu cầu đổi trả qua email đến địa chỉ support@photoeditingshop.com trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm chỉnh sửa cuối cùng.
  • Yêu cầu đổi trả phải kèm theo mô tả chi tiết lý do yêu cầu và yêu cầu chỉnh sửa lại.

2.3. Thời Gian Xử Lý Đổi Trả

  • Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu đổi trả trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
  • Thời gian hoàn thành chỉnh sửa lại sẽ phụ thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu và sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng.

3. Quy Định Chung

  • Mọi yêu cầu hoàn tiền và đổi trả phải được gửi đến đúng địa chỉ email được quy định, yêu cầu gửi qua các kênh khác sẽ không được xử lý.
  • Chúng tôi có quyền từ chối các yêu cầu hoàn tiền và đổi trả nếu phát hiện khách hàng không tuân thủ các điều kiện và quy định trong chính sách này.
  • Photo Editing Shop cam kết bảo mật mọi thông tin của khách hàng trong quá trình xử lý yêu cầu hoàn tiền và đổi trả.

4. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách hoàn tiền và đổi trả, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi trân trọng mọi ý kiến đóng góp và luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Photo Editing Shop.

Trân trọng,
Đội ngũ Photo Editing Shop